العربية (Arabic)

تقدم Tenants Victoria معلومات ونصائح لمساعدة المستأجرين على حل مشاكل الإيجار. خدماتنا مجانية وسرية.

يمكن Tenants Victoria:

• تقديم المشورة بشأن قضايا محددة مثل الإصلاحات وزيادة الإيجار
• التفاوض نيابة عنك مع المالكين أو الوكلاء العقاريين
• مساعدتك أو تمثيلك في Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT)، التي تبت في العديد من النزاعات بين المستأجرين وأصحاب العقارات
• تقديم المشورة والدعم إذا كنت تكافح من أجل دفع الإيجار والفواتير والديون الأخرى
• ربطك بخدمات الدعم الأخرى

تعتمد المساعدة التي يمكننا تقديمها على:

• نوع مشكلة الإيجار
• كمية المال لديك

إذا قمت باستئجار منزل عن طريق مالك أو وكيل عقاري، فاتصل بنا على الرقم 94162577 (03). هذا الخط متاح أيام الاثنين والثلاثاء والخميس والجمعة، من الساعة 9.30 صباحًا إلى الساعة 1.30 ظهرًا.

وقت الانتظار التقريبي أكثر من 40 دقيقة بسبب ارتفاع الطلب.

إذا قمت باستئجار منزل من الحكومة أو منظمة مجتمعية، فاتصل بنا على الرقم 1800 068 860. هذا الخط متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا إلى الساعة 4:00 عصرًا.

إذا كنت تعيش في دار إقامة مشترك، فاتصل بنا على الرقم 1800 068 860. هذا الخط متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا إلى الساعة 4:00 عصرًا.

هل يمكنني التحدث بلغتي؟

نعم، إذا كنت ترغب في التحدث بلغتك الخاصة، فسنتصل بمترجم شفهي للحصول على المساعدة.

سنرتب للاتصال بك مرة أخرى في الوقت الذي يكون فيه المترجم متاحًا.

نحن نستخدم فقط المترجمين الشفهيين المعتمدين من قبل National Accreditation Authority for Translators and Interpreters (NAATI).

هل يمكن لأحد الاتصال بالنيابة عني؟

نعم. يمكن للعامل أو الشخص الداعم الذي تثق به الاتصال بنا. من الأفضل أن تكون مع العامل أو الشخص الداعم عند الاتصال.

سنطرح عليك أسئلة. يساعدنا هذا في تحديد المساعدة التي يمكننا تقديمها لك.

كل ما تخبرنا به سري. لن نخبر أي شخص بما تقوله إلا إذا أخبرتنا أننا نستطيع ذلك.

إذا لم نتمكن من مساعدتك، فيمكننا تزويدك بتفاصيل الاتصال بشخص يمكنه ذلك. قد يكون هذا مركزًا قانونيًا مجتمعيًا أو منظمة خدمة مجتمعية.

يحتوي موقعنا على معلومات حول مواضيع الإيجار باللغات بما في ذلك العربية. نوصي بالتحقق من هذه الصفحة للحصول على معلومات حول مشكلة الإيجار قبل الاتصال بنا. اذهب إلى صفحة موارد اللغة.

يحتوي موقعنا الإلكتروني على معلومات حول العديد من موضوعات الإيجار باللغة الإنجليزية.