本资讯仅起指南作用，不应用于替代专业的法律意见。
空调维修
检查您的空调是否正在工作。
为什么是现在？
如果您的空调需要维修，请现在就提出要求。 否则，在修好之前，您可能要忍受几个星期的炎热。
空调维修是否很紧急？
也许。 维修分为紧急和非紧急。 但修理空调没有被特别列为紧急维修。 [Section 3 Residential Tenancies Act (1997)]
如果您能证明存在安全问题，例如对儿童、老人或体弱租户的健康有危害，则维州民事及行政法庭 (VCAT) 可能会裁定维修为紧急。 您应提供医学证据，以证实因故障造成的安全问题。
如果制热和制冷位于同一单元或为分体式系统，VCAT 可能裁定其为紧急维修，因为维修制热系统为紧急维修。
重要的是，您要知道，如果您为空调维修支付费用，且 VCAT 裁定其为非紧急维修，房东可能不必向您偿还这笔费用。 所以您最好先去 VCAT。
房东是否应请人将空调修好？
是的，房东提供的任何物品都必须得到维护和维修（如有必要）。 这属于房东的责任，而维修和维护空调属于此责任范畴。
有几种例外情况：1) 如果您和您的房东在租约中约定空调发生故障，且不构成租赁房屋的一部分；或者 2) 如果空调因您的疏忽而受损，且房东已通知您修复损坏。 [Section 68 Residential Tenancies Act (1997)]
我是否可以自己维修或请他人进行维修？
不可以。除非房东已书面认可并同意支付所有费用，否则您不得自行维修空调。
我该如何请人修好空调？
请阅读“空调维修是否很紧急？”相关内容，然后遵循“紧急维修”或“非紧急维修”的步骤进行。
如要求非紧急维修，应填写《房东告知书》表格（见 CAV 网站）。
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- 确保在表格中填入房东的姓名，并列出所需的所有维修项目。
- 填好表格后，自己保留两份。
- 将通知书亲自递交或以挂号信邮寄给房东或房产中介。
- 在房东收到《房东告知书》时，他们有 14 天的时间进行维修。
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[Section 74 Residential Tenancies Act (1997)]
如果我是公房租户呢？
如果您是公房租户，您的房东就是住房署署长 (Director of ousing)。 如要求进行维修，您可按照上述步骤将《房东告知书》提交给最近的住房办公室，或者填写非紧急维修在线表格。 关于住房办公室的地点或在线表格的信息，请浏览人民服务部网站。
如果他们不予修复，或者未妥善修复，我该怎么办？
如果维修工作未在 14 天内完成，或者您认为维修工作不理想，可要求维州消费者事务署 (CAV) 进行维修检查。
如要求进行检查：
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- 应填写”维修检查申请表”（可在维州消费者事务署网站下载）
- 提交表格时请随附一份《房东告知书》
- 也请随附您与房东就此等维修事宜签订的任何其他文件
- 将表格和文件发送至维州消费者事务署（表格中附有详细地址）
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收到您的表格后，检查员会就检查事宜与您联系。 经检查，如果发现房东没有妥善完成全部修缮工作，他们会与房东协商完成维修。 他们还会为您提供一份书面检查报告。 [Section 74 Residential Tenancies Act (1997)]
如果在出具报告后房东仍未进行维修，该怎么办？
如果您已收到维州消费者事务署的检查报告，但房东仍未完成全部维修工作，您可在收到报告后 60 天内向维州民事及行政法庭 (VCAT) 申请听证。
如果您在向 CAV 提出申请后 90 天内没有收到检查报告，则可在没有检查报告的情况下向 VCAT 申请听证。
如需申请听证：
[list type=square_list]
- 应填写一般申请表 – 住宅租赁列表（见 VCAT 网站）
- 随附一份《房东告知书》
- 也请随附一份维州消费者事务署的检查报告
- 在发送之前请务必自行保留一份申请表格和支持文件
- 将申请表格和文件发送至 VCAT（表格中附有详细地址）
- 将您的一份申请和文件副本亲自递送或以挂号信邮寄给房东或房产中介。
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[Section 75 Residential Tenancies Act (1997)]
仲裁庭命令
如果仲裁庭认定房东违背房屋维护之责任，则可责令房东在规定时间内进行具体维修工作。 [Section 76 Residential Tenancies Act (1997)]
如果房东不服从仲裁庭命令
则鉴于维修工作尚未完成，您可向 VCAT 发函，提供申请参考编号，并解释说您希望进一步聆讯，以此重申您的申请。 在完成维修之前，您可要求将租金支付至租金专用账户。 [Section 77 Residential Tenancies Act (1997)]
只要房东继续违反维修义务，仲裁庭还可责令其支付每日赔偿金。 [Section 209 Residential Tenancies Act (1997)]
本资讯仅起指南作用，不应用于替代专业的法律意见。
发布日期：2014年10月
Air Conditioner Repairs | Chinese Simplified | October 2014